El Blog de Javier Ortego

La antigua relación de porcentaje de coste de producto entre la producción o dueño de la marca que enteriormente suponía cerca de un 80% para suponer la distribución y comunicación un 20% restante se ha revertido. Actualmente es mucho más caro distribuir y comunicar que producir. El aumento de los costes publicitarios inmerso en una constante lucha por ser visto entre la maraña de comunicación publicitaria así como un cada vez menos eficiente a nivel de costes de la distribución, lleva a las marcas a una constante presión de sus márgenes. De hecho existe ya un sentimiento generalizado del consumidor que critica los costes de la intermediación.

A esto se le añade una presión grande de las grandes superficies, que no solo presionan a los fabricantes en sus precios de una manera cada vez mayor, sino que cada vez más han decidido incrementar el porcentaje de marcas blancas, aprovechándose de categorías creadas por sus propios proveedores. Esta integración vertical de la gran distribución está obligando a las marcas a reconsiderar la relación comercial con su red de distribución. Otros modelos de distribución a través de mensajerías punto a punto del fabricante al domicilio son ya factibles gracias a herramientas como internet, que facilitan la realización de pedidos al fabricante.

Entonces el problema surge al “dar a conocer, convencer y formar” al potencial consumidor para que utilice el sistema. La infomediación surge como la solución con diferentes opciones tales como las redes sociales, los blogs de expertos o el network marketing o marketing multinivel. Estos modelos ocuparán un espacio cada vez mayor y para muchas marcas supondrán un planteamiento estratégico de su distribución.

En la actualidad, la creciente competencia, la aparición acelerada de nuevos mercados, competidores, productos sustitutos, y tecnologías hace que las empresas tengan que ser cada vez más asertivas y dinámicas para entender su entorno y posicionamiento, buscando realizar las acciones necesarias para aprovechar las oportunidades presentes y evitar los peligros futuros.

Pero los entornos actualmente son tan cambiantes y a tal velocidad que donde hay que poner el foco actualmente es en la implementación. La vida de las corporaciones es un mar de cambios en el que algunas veces hay grandes marejadas,  pero donde siempre hay oleaje. Día a día las empresas enfrentan nuevos retos, ya sea una organización consolidada o una pequeña empresa que apenas está empezando siempre se presentan cuestiones nuevas que inciden en su comportamiento y en su desempeño.

En estos tiempos de cambios rápidos, los nuevos desafíos atentan seriamente sobre la supervivencia de las organizaciones, nuevos competidores externos, movilización de capitales, dificultad para retener al talento humano, cambios en las relaciones de poder, diferentes disponibilidades de financiación y tecnologías cambiantes son elementos que obligan a las personas que llevan las riendas de las firmas a estar preparadas para el cambio y no solo a eso sino a tener la habilidad de motivar a su gente para alcanzar la renovación continua.

La gestión del cambio no consiste en implantar nuevos modelos de gestión que a la postre resultan ser solamente teorías pasajeras, más bien consiste en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de la empresa. Por ello, las compañías no solo deben tener estructuras flexibles sino que quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepción para anticiparse a los cambios y poder estar así siempre a la vanguardia.

La implementación de la estrategia en todos sus aspectos de Recursos, Estructura e infraestructuras, Cultura corporativa y Procesos operativos deberá ser llevada a cabo con la metodología apropiada de Gestión del Cambio. Es en este momento dónde la Implementación de la Estrategia y las Competencias confluyen para conseguir los resultados.

Lejos quedan ya los tiempos de los grandes análisis estratégicos, con gran documnetación y orientación a largo plazo  bastante burocrática. La implementación cobra tanta importancia que en numerosas ocasiones se parte de pequeñas acciones tácticas rápidamente implementadas para con su conjunto acabar definiendo la estrategia de evolución de toda la empresa.

En respuesta a algunos alumnos que querrían tener listadas y ordenadas las competencias, he realizado este artículo.

En realidad existen diversos enfoques y visiones, dependiendo de los diferentes autores o empresas.

Un listado de competencias (siempre ampliable o susceptible de ser contraído) podría ser:

Visión de negocio. Reconoce y aprovecha las oportunidades, los peligros y las fuerzas externas que repercuten en la competitividad del negocio.

Resolución de problemas y conflictos. Identifica los puntos clave de una situación o problema complejo y tiene capacidad de síntesis y de toma de decisiones.

Gestión de recursos. Utiliza los recursos del modo más idóneo, rápido, económico y eficaz para obtener los resultados deseados.

Orientación al cliente. Responde con prontitud y eficacia a las sugerencias y necesidades del cliente. Leer más…