Algunos recursos web para diseños de vuestras marcas:
I like your colors te permite sacar los colores de una página web
Color Palette Generator te permite hacer lo mismo con una imagen
Color Jack para identificar los porcentajes de color de una amplia paleta
Colourlovers os gustará también
Pero tener en cuenta que por mucho que nos guste un diseño o una combinación de color, tiene que estar dirigido a nuestro target y ayudarnos a comunicar el posicionamiento elegido.
Algo parecido le pasa a algunas campañas publicitarias. Se olvidan de poner el producto en el anuncio en el momento o en la parte del anuncio de máxima atención. Resultado, los clientes recuerdan el anuncio pero no el producto. Hagamos que el producto sea parte del anuncio y no lo pongamos únicamente al final, en un final sin interés.
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Algo diferente a sólo enseñar el coche.
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Uno de los componentes de la orientación al logro, es no buscar escusas para dejar de hacer las cosas. Hay que lanzarse, atreverse. Sólo así se consiguen los objetivos.
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Ante la crisis económica, cada consumidor actúa de forma diferente. Cada consumidor tiene, por tanto, una serie de actitudes y comportamientos que hacen diferenciarse unos de otros.
Los primeros de los que hablaremos son los crash-dieters, los cuales se comportan de manera dramática ante la crisis cortando de manera radical sus gastos y representan el 20% de los adultos. Este grupo representa el grupo más grande de consumidores.
Otro grupo son los scrimpers , los cuales también tienen como objetivo principal el ahorro. Estos mantienen (a diferencia de los anteriores) su forma de vida. Buscan las buenas ofertas para comprar más barato. Son el 18,7% y son una oportunidad para las marcas blancas.
El tercer grupo son los abstainers, son el 9,2% y gastan lo mismo que gastaban antes de la crisis para no perder su ritmo de vida, aunque no realizan grandes compras (coches, casas…).
Los clothcutters tampoco quieren bajar su ritmo de vida, y sacrifican algunas cosas para conseguir otras (dejan de ir de de vacaciones para comprarse una televisión nueva…)
Los treaters premian su comportamiento ahorrativo con pequeños regalos y lujos, como alquilar DVD’s…
También están los justifiers,( están por debajo del 15%) que son felices gastando buscando, ahora más que nunca, razones para comprar como ofertas, promociones…
Los ostriches, que piensan que la situación económica no les afecta y gastan lo mismo que siempre.
Por último, los vultures, a los que le gusta la crisis económica, aprovechando gangas.
Componentes principales del plan de marketing
Hay dos componentes principales de su estrategia de marketing:
• la forma en que su empresa se ocupará de la competencia del mercado
• cómo se va a aplicar y apoyar las operaciones en el día a día.
En el muy competitivo mercado de hoy en día, una estrategia que asegure un enfoque coherente que consiga ofrecer su producto o servicio de una forma superior o con mayor valor añadido para el cliente, es fundamental.
Sin embargo, cuando estamos definiendo la estrategia de comercialización debemos tener también una metodología bien definida para el proceso de aplicación de esta estrategia. De poco vale tener una estrategia, si bien la falta de recursos o los conocimientos para aplicarla.
En el proceso de creación de una estrategia de marketing debe tener en cuenta muchos factores. De los muchos factores, algunos son más importantes que otros. Debido a que cada estrategia debe abordar algunas consideraciones única, no es razonable identificar “todos” los factores importantes a nivel genérico. Sin embargo, muchos son comunes a todas las estrategias de comercialización. Algunos de los más críticos se describen a continuación.
Objetivos generales
Debemos comenzar la definición de la estrategia decidiendo cuál es el objetivo general de su empresa. En general puede estar en una de las cuatro categorías:
• Si el mercado es muy atractivo y su empresa es uno de los más fuertes de la industria tendrá que invertir mejor los recursos en apoyo de su oferta.
• Si el mercado es muy atractivo, pero su empresa es uno de los más débiles de la industria debe concentrarse en el fortalecimiento de la empresa, a través de su oferta de producto o servicio como un paso adelante hacia este objetivo.
• Si el mercado no es especialmente atractivo, pero su empresa es uno de los más fuertes de la industria deberá realizar un eficaz esfuerzo de marketing y ventas para su oferta, lo que generará beneficios a corto plazo.
• Si el mercado no es especialmente atractivo y su empresa es uno de los más débiles de la industria, se debe promover esta oferta sólo si apoya una parte más rentable de su negocio (por ejemplo, si este segmento completa una línea de productos de la gama) o si se absorbe algunos de los gastos generales de un segmento más rentable. En caso contrario, deberá determinar la forma más rentable a vender su línea de producto.
Los factores del entorno
Los factores del entorno afectan positiva o negativamente a la industria y/o a nuestro producto o servicio.
Factores a considerar son:
Pueden ser de cuatro tipos: Políticos, Económicos, Sociales o Tecnológicos.
Algunos ejemplos:
• Medidas adoptadas por el Gobierno – Medidas adoptadas por el Gobierno (actual o en estudio) pueden apoyar Continue reading »
Al planificar una campaña de promoción, hay que tener en cuenta que una campaña se compone de tres resultados deseados:
Resultado 1: El mensaje de promoción llega a su público objetivo y la intención.
Resultado 2: Su mensaje es entendido por su público.
Resultado 3: Su mensaje estimula los receptores para tomar las acciones oportunas.
La pregunta es ¿cómo lograr estos resultados con su campaña? El proceso es fácil, pero necesita su tiempo para planificarla.
Aquí hay siete pasos que deberá tener la campaña:
Con mucha frecuencia, los directivos de los clubes deportivos se frustran porque la aplicación de las técnicas más conocidas y populares del marketing, no producen, en su sector de actividad, los resultados esperados.
La mayoría de estos directivos que se acercan y utilizan estrategias de marketing para crecer con sus clubes deportivos lo hacen adoptando técnicas imperantes en otros sectores distintos al deportivo, y claro está, la mayoría de las veces no funciona. El marketing deportivo es diferente y específico, con unas características y particularidades propias que son necesarias conocer y analizar.
Los espectadores/usuarios de los diferentes servicios que ofrecen los clubes y asociaciones deportivas, tienen siempre elevados niveles de exigencia y buscan constantemente su satisfacción a corto plazo. Alcanzado un objetivo se busca rápidamente otro, así tanto en los resultados deportivos de los partidos a los que se asiste como espectador como en el resto de servicios recibidos del total de la oferta del club, cada vez los socios son mucho más exigentes y tienen menos paciencia en satisfacer sus expectativas.
En consecuencia, las entidades deportivas deberán realizar un seguimiento continuado de la calidad.
Clubes deportivos como organizaciones de servicios
Comencemos verificando la naturaleza de servicio de la práctica deportiva desarrollada por los clubes. Para ello presentamos una lista de algunos de los rasgos que se han propuesto como distintivos de los servicios frente a los productos tradicionales:
1. Intangibilidad. Los servicios no pueden ser vistos, tocados, degustados, etc.; por ello, es complicado juzgar su calidad con anterioridad a su compra.
2. Simultaneidad o inseparabilidad de producción y consumo. Los productos tangibles son primero producidos y posteriormente consumidos; mientras que los servicios son producidos y consumidos al unísono.
3. Heterogeneidad. Muy difícilmente puede lograrse la estandarización en el sentido de asegurar un nivel uniforme en la calidad de los servicios. Continue reading »
El posicionamiento comienza en un “producto”. Es decir, un artículo, un servicio, una compañía, una institución o incluso una persona. Pero el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos, para que signifique algo para ellos.
Las estrategias pasadas ya no funcionan en el mercado actual, hay demasiados productos, compañías y “ruidos”.
La sociedad está sobrecomunicada, y es por ello que se hace necesario un nuevo enfoque en publicidad y en marketing. En el mundo de la comunicación de hoy, el único medio para destacar es saber escoger, concentrándose en pocos objetivos, practicando la segmentación; esto es “conquistando posiciones”.
Para poder entender a que se enfrenta una estrategia de marketing o una campaña de publicidad, hay que dar una mirada de cerca al objetivo principal de toda estrategia de marketing o campaña de publicidad: la mente del consumidor.
Nuestra mente, como mecanismo de defensa ante el volumen de comunicaciones de hoy, revisa y desecha mucha de la información que hoy en día recibe. En efecto, la mente tiende a aceptar solo la nueva información que se relaciona con sus conocimientos y experiencias previas y filtra todo lo demás. En una situación como esta, es cuando el término cobra mayor relevancia: “Posicionamiento: la guerra por un lugar en la mente del consumidor”.
Otra de las razones por las cuales nuestros mensajes se pierden, se debe a la cantidad de medios que se han inventado para satisfacer nuestra necesidad de comunicación. Veamos: TV; radio AM y FM; carteles en la calle y en los ómnibus; periódicos y revista; Internet…Cada día, miles de mensaje publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente del cliente, y es así como la mente se convierte en el campo de batalla. Otra razón de que los mensajes se sigan perdiendo, es la cantidad de productos que hemos inventado para atender nuestras necesidades físicas y mentales.
La única defensa que la persona tiene en una sociedad sobrecomunicada y con una impresionante y diversa oferta de productos y servicios, es una mente sobresimplificada. Por lo tanto, la única manera de llegar a nuestra sociedad sobresimplificada es el mensaje sobresimplificado: En comunicación, lo menos es más. Para penetrar en la mente hay que simplificar el mensaje, dejando de lado las ambigüedades si se desea causar impresión verdadera. Pero la solución al problema no hay que buscarla dentro del producto ni dentro de la propia mente; la solución del problema está en la mente del cliente en perspectiva. Como sólo una parte mínima del mensaje logrará abrirse camino, debemos desentendernos del emisor para concentrarnos en el receptor: concentrarnos en la manera que tiene de percibir la otra persona, y no en la realidad del producto.
La única respuesta a los problemas de la sociedad sobrecomunicada es la respuesta dada por el posicionamiento.
El posicionamiento se basa en el concepto de que la comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo circunstancias propicias. La mejor manera de penetrar en la mente de otro es ser el primero en llegar. Así lo hicieron Kodak en fotografía, IBM en computación, Xerox en copiadoras, Hertz en alquiler de autos, Coca-Cola en refrescos,…
Lo preferible es ser el primero antes que el mejor, porque todos se acuerdan sin problemas del primero, no del segundo ni el tercero, a pesar de que estos últimos hubiesen superado de alguna forma al primero. Si una empresa quiere tener éxito, debe convencerse de la importancia de ser la primera en penetrar en la mente de las personas. En este sentido, la manera de crear lealtad hacia una marca es impactando primero (antes que la competencia, si la hubiera) y luego, procurar no dar pie para que el cliente se cambie a otra marca, en otras palabras, hacer lo que sea necesario para retenerlo: escucharlo, mimarlo.
En definitiva, para triunfar en nuestra sociedad sobrecomunicada, toda empresa debe crearse una posición en la mente del cliente en perspectiva (lo óptimo es ser el primero). Esta posición debe tener en cuenta no sólo sus fortalezas y debilidades, sino también las de sus competidores.
La manera más difícil de entrar en la mente, es hacerlo en segundo lugar; el segundo no aparece por ninguna parte. Si no hemos logrado entrar en la mente del cliente en perspectiva en primer lugar, entonces, tenemos un problema de posicionamiento. De todos modos, hay ciertas estrategias de posicionamiento para aquellos que no son número uno.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO BÁSICOS
PRECIO-CALIDAD
Algunas compañías se apoyan especialmente en estas cualidades. Toyota, por ejemplo se ha posicionado como la marca de mejor relación precio/valor debido a su calidad. Mientras que el Chrysler Neon se posiciona como el vehículo con la mejor relación precio/valor por la cantidad de atributos y accesorios que tiene (seguridad, comodidad, potencia, capacidad) y la más amplia garantía.
También existen compañías que se posicionan solo con respecto al precio, o bien como caros, Rolex por ejemplo, o bien como baratos, Swatch.
USO
Otra estrategia consiste en relacionar al producto con un determinado uso o aplicación. Gatorade, se ha posicionado como la bebida usada por los atletas para rehidratarse.
ASPIRACIONALIDAD
Este tipo de posicionamiento está asociado con una clase de usuarios. Algunas empresas escogen a un personaje famoso con el cual los consumidores quieren identificarse. Esta estrategia tiene que ver con las características del producto y del target (mercado al que va dirigido). Revlon, por ejemplo con Cindy Crawford. Los consumidores se sentirán ligados a la marca o el producto por sentir afinidad con el personaje que lo representa.
ESTILO DE VIDA
Las opiniones, intereses y actitudes de los consumidores permiten desarrollar una estrategia de posicionamiento orientada hacia su estilo de vida.
RELATIVO A LA COMPETENCIA
Existen dos razones por las que puede ser importante posicionarse haciendo referencia a la competencia. La primera, es que resulta mucho más fácil entender algo, cuando lo relacionamos con alguna otra cosa que ya conocemos. En segundo lugar, a veces no es tan importante cuan importante los clientes piensan que el producto es, sino que piensen que es tan bueno cómo, o mejor qué, un competidor determinado.
Posicionarse específicamente con relación a un determinado competidor, puede ser una forma excelente de posicionarse con relación a un atributo o característica en particular, especialmente cuando hablamos de precio o calidad. En productos especialmente difíciles de posicionar como los licores, es importante hacer referencia a un competidor, para que el consumidor pueda tener una referencia sobre el tipo de licor y sabor que debe esperar.
Quizás el mejor ejemplo de este caso lo tiene Avis, compañía de alquiler de vehículos, que se posicionó como el segundo después de Hertz hciera gala de ser el nº 1, lo cual le reportó un éxito tremendo a Hertz. Avis reaccionó bajo la premisa que “por ser los segundos debían esforzarse más en la manera de atender a sus clientes”.
Atrévete a comunicar conceptos de manera creativa.
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