En mis clases de Gestión del Tiempo, siempre he comentado la inutilidad de la multitarea a la hora de conseguir mejorar nuestra eficiencia.
Ahora existen ya investigación al respecto, gracias a la investigación neurológica.
Como mucho algunas personas entrenadas son capaces de gestionar dos tareas, y no siempre de manera efectiva.
Os recomiendo este artículo al respecto: http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/train-to-multitask.htm#more-539
Cada vez se hace más uso de las redes sociales para el reclutamiento. 45% de las empresas que están reclutando, utilizan este medio para investigar a los futuros empleados, frente a un 22% del año anterior en USA. Es la conclusión de un estucio realizado con más de 2.600 responsables de buscar gente para empresas en Junio del 2009. Facebook (26%), LinkedIn (26%), MySpace (21%), Blogs (11%) y Twitter (7%).
¿Cuáles fueron las causas por las que se rechazó al candidato?
Ojo cuando colgamos cosas en las redes sociales. Pero también con no estar. El 55% de los empleadores decidieron no contratar al candidato al no encontrar información de él en las redes sociales.
Algunas causas por las que no los contrataron aún encontrando información en la web, fueron:
-- Candidate posted provocative or inappropriate photographs
or information - 53 percent
-- Candidate posted content about them drinking or using drugs
- 44 percent
-- Candidate bad-mouthed their previous employer, co-workers
or clients - 35 percent
-- Candidate showed poor communication skills - 29 percent
-- Candidate made discriminatory comments - 26 percent
-- Candidate lied about qualifications - 24 percent
-- Candidate shared confidential information from previous
employer - 20 percent
También un 14% fue rechazado por usar emoticones en su comunicación.
Las razones por las que el contenido de los perfiles y comunicación en internet llevaron a la contratación del candidato, fueron: Continue reading »
Lo que hasta ahora se conocía como posicionamiento, ha incorporado ahora otro término que es el neuromarketing.
Fruto del avance de la investigación, se han estudiado los efectos que produce la publicidad en el cerebro, así como de qué forma ésto influye en la conducta de los consumidores potenciales. La principal herramienta utilizada para esto son las Imágenes por Resonancia Magnética funcional.
Un artículo de claridad meridiana lo podéis encontrar en: http://www.neoteo.com/neuromarketing-publicidad-directo-al-13853.neo
Además resulta interesante analizar como la imagen corporativa se une al neuromarketing. Aquí podéis ver una web corporativa de Coca-Cola: http://www.conocecocacola.com/default.cfm?marcar=1&cargar=’felicidad/felicidad_intro.htm’,186,1,2
Cuando se habla de marketing personalizado, en muchas empresas se entiende como el hecho de enviar información al cliente con su nombre en la carta y firmado por algún ejecutivo (firma que aunque va en color azúl, se percibe que es automática).
Hay otra forma de entender el marketing personalizado. Por ejemplo, si quiero comprarme unas gafas de sol, necesito probármelas antes.
Ver la aplicación
http://www.ray-ban.com/usa/neverhide/events/virtualmirror
En ella podréis probaros los modelos de gafas Ray-Ban.
Twitter es un microblog, en el que se pueden escribir no más de 140 caracteres. Esta limitación, parece que imposibilita su uso para la empresa, pero curiosamente se comienza a utilizar.
Veamos algunos de los usos que empiezan a emerger:
Uso como Comunucación Corporativa: Difundir los mensajes de las empresas con notas de prensa. Éstas deben adaptarse a los 140 caracteres y además evitar que parezca mera publicidad para evitar el rechazo. Este es el principal uso que las empresas hacen hoy de Twitter. Según un estudio de Burson-Marsteller, el 94% de las principales empresas americanas que emplean Twitter lo usan para transmitir noticias y similares. El 67% para atención al cliente y el 57% para comunicar ofertas especiales. La propia naturalidad del medio hace que el mensaje sea muy informal y consiga visibilidad, credibilidad con una imagen de espontaneidad.
Atención y conocimiento del cliente. Es tan fácil comentar en Twitter, que una queja sobre una empresa o una reclamación tiene una difusión tremenda. Twitter se convierte, con la ayuda de un programa adaptado para ello, en un gran CRM, un software para gestionar la relación con los clientes. Además permite a las empresas conocer rápidamente lo que se opina de su producto. Para ello, basta con hacer una búsqueda en Twitter y ver lo que se comenta por los usuarios. Esta atención no tiene por qué estar relacionada con quejas y reclamaciones y puede emplearse para captar ideas relacionadas con el negocio de una empresa. Ya existen empresas que dan este servicio. Un profesor compañero en la EEN, justo se dedica a esto.
E-commerce: El caso de Dell es uno de los más conocidos. No hay que olvidar que muchos usuarios emplean habitualmente esta herramienta para pedir recomendaciones sobre productos o servicios que tienen que adquirir y por tanto Twitter crea Continue reading »
El tiempo es el mejor profesor, pero mata a todos los alumnos. Estudiar en un master con ejecutivos con gran experiencia es la solución.
Existen ya evidencias de que una buena formación on-line, puede ser superior en resultados a la formación tradicional presencial.
Un análisis realizado por US Department of Education destaca lo que comenté en el post anterior. Este estudio se basa en el uso de la metodología on-line semipresencial.
Aunque esto es válido como indiqué en mi post anterior en instituciones de prestigio, en algunas de las cuales intervengo personalmente (ver mi Curriculum Vitae), es interesante considerar a la hora de tomar la decisión de la metodología que elijamos.
Estudio: http://www.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidence-based-practices/finalreport.pdf
Llevo tiempo impartiendo formación de postgrado en MBA y cursos especializados a nivel presencial en diferentes instituciones, y en los últimos años impartiéndola también on-line y semipresencial on-line.
Tras la experiencia y habiendo analizado no sólo la metodología sino los resultados de los alumnos que han superado ambos, quisiera indicar algunas características diferenciales.
Lo primero a indicar es que la formación on-line ha de darse en una institución de alto nivel. Con esto quiero decir que más que una plataforma compleja de interrelación, lo realmente clave es la vocación de la escuela de negocios y de los profesores. Es fundamental que tanto uno como el otro tengan una vocación clara a establecer un contacto directo y fluido con el alumno, que permita un enriquecimiento no solo de los conocimientos sino de la manera de ver las cosas y las habilidades de los alumnos. Por esto la disponibilidad es clave a la hora de la impartición del curso on-line.
Además es también importante que el profesor que imparte la formación on-line tenga una gran experiencia en formación de ejecutivos. De esta forma tienen el “olfato” para saber cuales son las inquietudes actuales de los alumnos, cuáles sus principales dificultades a la hora de captar o aplicar los conceptos…
Es tan importante como lo anterior, que el profesor sea un ejecutivo en activo. El hecho de trabajar con nuevas tecnologías implica dificultad en encontrar profesores de alta experiencia en el mundo real y virtual y la capacidad de uso de determinadas experiencias. Pero este no puede ser sustituido por profesores con alto conocimiento en internet pero baja experiencia profesional. De aquí la gran importancia que tiene elegir una buena institución de formación.
Tan importante como lo anterior Continue reading »
Las grandes superficies están desarrollando de manera importante sus marcas blancas como herramientas de adecuar precios a la situación de crisis para sus clientes y para mejorar sus propios márgenes. Esto llevará a una batalla importante a la hora de quien va a mantener el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos en el futuro. Actualmente un fabricante realiza la inversión en investigación comercial y desarrollo de de producto para lanzar una nueva categoría, para que posteriormente las grandes superficies compitan de manera feroz con los creadores de esta categoría. Popr tanto, ¿llegará el momento en que este desarrollo de productos deje de ser rentable para los fabricantes?.
Las diferentes opciones son:
1.- Continuar los fabricantes desarrollando productos para ser luego “copiados” por las marcas blancas
2.- Los fabricantes podrían convencer a los consumidores de que sus productos son de mejor calidad, utilizando medios masivos de comunucación.
3.- Los fabricantes pueden crear nuevos canales de distribución (internet, network marketing)
4.- La distribución puede potenciar sus departamentos de marketing desarrollando nuevas categorías de producto y lanzando nuevos productos.
Adjunto artículo aparecido en Cinco Días: La marca blanca se cuela en nueve de cada diez cestas
La competitividad es un concepto plenamente asociado al mundo deportivo. Superarse a sí mismo, o bien ganar a un adversario son retos constantes en el deporte y que se encuentran asociados de manera clara. Y esta competitividad no solamente existe en la práctica del deporte. Son las empresas deportivas las que entran en una etapa de plena competencia entre unas y otras por captar a sus clientes.
Hoy en día existe cada vez más oferta deportiva. El crecimiento en el número de instalaciones que se han puesto a disposición del público ha sido y sigue siendo muy importante. Esto hace que la oferta de instalaciones haya alcanzado y en muchos casos superado la demanda existente. Cuando antiguamente una persona quería realizar algún deporte, se encontraba con poca oferta donde elegir a la hora de decidir donde practicarlo. No es el caso actualmente. La proliferación de instalaciones, centros, grupos, clubs y otros tantos lugares o asociaciones da la posibilidad de elegir donde o con quien realizar la actividad.
Y cuando la oferta de servicios es superior a la demanda de los mismos viene la confrontación. Las empresas que ofrecen estos servicios deportivos tienen que luchar por atraer y mantener a sus clientes.
Existen técnicas que nos ayudan a atraer a estos clientes a las instalaciones deportivas como el marketing, la publicidad, las relaciones públicas. Pero cualquier técnica de atracción es cara. Atraer un cliente nuevo a un centro deportivo tiene siempre un coste mayor que el retenerlo.
Además deberíamos contar con otros costes ocultos como la mala imagen que se provoca cuando un cliente se va Continue reading »
