El Blog de Javier Ortego

Desde 1997, año en que se comenzó con la escuela PS 24 en Nueva York a realizar formación para los niños integrando los conocimientos con las habilidades emocionales, ha llovido mucho. Pero en España la formación para los chicos, qué poco ha cambiado.

En los institutos públicos, se siguen teniendo profesores que más que ayudar al alumno, parece que lo que quieren es poner trabas. Desde el abandono, con profesores que o no explican o faltan a las clases o simplemente se limitan a leer un libro, hasta los que presionan de manera desmedida, la verdad es que el corporativismo existente hace que esto no salga a la luz. Esto es en cuanto a la formación para los niños.

Qué diferente a la formación para adultos en Másters y formación en las empresas, dónde el entorno emocional se cuida como parte del proceso de asimilación de los conocimientos, donde la risa y otras emociones positivas se utilizan para aumentar la memorabilidad, dónde se cuidan los descansos y los materiales participativos y se utilizan materiales audiovisuales como diapositivas, vídeos….

Es cuanto menos llamativo que en la formación a adultos se cuidan detalles fundamentales para el aprendizaje mientras en muchos colegios e institutos todavía se da a los niños una formación dura, aburrida y poco motivante.

Últimamente varios alumnos me han comentado la posibilidad de trabajar fuera. Brasil, Méjico, Estados Unidos…. algunos ya lo han conseguido después de arduas negociaciones con sus empresas, y otros están pensándolo.

Pese a la grave crisis por la que estamos pasando acentuada por la mala gestión y lenta reacción del actual gobierno que incrementa la falta de confianza en el país, España cuenta con una generación de profesionales altamente preparados, con Másters y MBA´s de excelente calidad, dispuestos a emigrar.

La sensación de desánimo causada por esta mala gestión, puede ser la causante de que la mitad de los que actualmente tienen empleo estén dispuestos a marcharse a otro país (ver estudio de Adecco).

Yo mismo estoy preparando mentalmente a mis hijos para que contemplen esta posibilidad.

Es llamativa la sensación de desánimo que se ha implantado rápidamente causada por una gestión política de un gobierno que ha sido incapaz de aplicar las mínimas reglas de gestión empresarial: análisis del entorno adecuado, anticipación, rápida reacción y gestión del cambio, generosidad en el ejercicio del poder, proveer de información veraz, liderazgo, confianza, motivación, sensatez, centrarse en las prioridades…..

Mientras tanto, los españoles que aún quedamos en pié (autónomos, empleados, supervivientes varios) tendremos que sacar las “castañas del fuego” enviando dinero gracias al trabajo que hagamos en otros países.

Afortunadamente contamos con unas de las mejores formaciones de postgrado del mundo. No hay más que ver los ranking internacionales de Máster y MBA y los locales de España.

Lástima que no se exija igual nivel de preparación a nuestros dirigentes en el gobierno. La comparación entre lo que se exige para la gestión de una empresa de cierto nivel (formación de post-grado, idiomas, etc.) contrasta de una manera grave con la que actualmente tienen nuestros dirigentes.

Alumno recibe el título de MBA de la Escuela Europea de Negocios EEN por parte de Jean Pierre Laurent, Presidente de Renault España.

disonancia cognitiva

La disonancia cognitiva es como llamamos al comportamiento que sucede cuando una persona, que tiene una opinión, cambia esta para adaptarse a una conducta que ha tenido contraria a esta opinión.

En el mundo de los negocios, he observado que personas con una clarividencia notable, inteligentes y sensatos, cambian sus actos y posteriormente su opinión para justificar la actitud tomada.

En algunas ocasiones he observado cambios de orientación estratégica en las empresas causados por no querer enfrentarse a directivos o socios con una opinión divergente que la defienden con firmeza y determinación. Es por esta causa por la que a menudo, en algunas empresas, acaban dictando la estrategia y dirección de la empresa, directivos o socios que aunque no están tan cualificados como otros ni conocen la situación de manera completa, imponen su criterio.

Sólo queda buscar una justificación racional al cambio de rumbo que permita salir mentalmente airoso aunque no sea la más apropiada.

Los problemas que surgen son varios con esta situación:

1. Riesgo estratégico de la empresa
2. Falta de entendimiento de los colaboradores y resto de socios
3. Desmoralización por no entender el rumbo variable de la empresa
4. Pérdida gradual de consideración, impacto e influencia.

La dirección estratégica no es ajena a las habilidades directivas sino que está íntimamente ligada a éstas.

Al igual que el cerebro, cuyas decisiones se ven afectadas por las emociones y los conflictos, en las empresas puede ocurrir que sus decisiones estratégicas clave sean distorsionadas por comportamientos conflictivos o emocionales tan simples como el miedo al enfrentamiento, la huida de la discusión y otras.

Es clave en todo proceso de comunicación la escucha. En los cursos de habilidades directivas, se insiste en este aspecto constantemente. Pero también es usual ver la dificultad que tienen muchas personas para no interrumpir, para escuchar al otro con paciencia.

Os propongo un vídeo que indica hasta qué punto hay que buscar trucos para conseguir una buena comunicación, respetuosa y activa

Turno para hablar

Siempre me ha impresionado y gustado este cuadro de Munch.

Lo que me ha sorprendido muy agradablemente es al ver el blog de mi compañero César,  ligado a un excelente comentario. Os invito a visitarlo.

El Grito de Munch

MBA on-line

Cada vez es más importante la realización de un MBA o Máster especializado que nos permita competir en un mercado de trabajo cada vez más duro y altamente orientado al resultado.

Y cada vez más las empresas buscan personas adaptadas a las nuevas tecnologías que les permitan ser altamente eficientes en cualquier sitio yo momento.

Esta necesidad creciente está llevando a un auge importante en la realización de cursos tanto in-company como MBA´s o Masters utilizando las nuevas tecnologías.

Bienvenidos a la eficiencia de los MBA y cursos On-line.

Ya no se duda de la idoneidad de este sistema de formación que está mostrando su eficacia tanto desde el punto de vista de eficiencia como de calidad de formación y adecuación al entorno.

Pero no todos los cursos on-line o semipresenciales (blended) son de la misma eficacia o calidad.

Algunos de los factores que llevan a un buen aprovechamiento del curso o MBA On-line son:
1.- Calidad de los contenidos y de los contactos con el profesorado

La formación on-line y blended no debe ser nunca una extrapolación de una clase presencial al formato on-line utilizando para ello un abuso de la tecnología. La formación on-line tiene su modelo propio tanto para la elaboración de los contenidos como para su comunicación a los alumnos.
Los modelos basados en una profusión de tecnología, con muchos vídeos – a veces aburridos de ver (no es lo mismo ver a un profesor en persona que en un vídeo) – audios, animaciones o simulaciones complejas o la utilización de plataformas excesivamente tecnológicas son poco adecuadas para la formación. Realmente intentar sustituir a través de infraestructuras tecnológicas automáticas la interrelación del alumno con el profesor, sencillamente no funciona.

El modelo de contenido fácil, sencillo de seguir, junto con un profesorado con amplios conocimientos, currículum y experiencia importante y orientado a interrelacionarse con el alumno para retarle, motivarle y ayudarle es sin duda tremendamente superior al de profesores jóvenes con poca experiencia y contenidos plenamente automatizados en una demostración tecnológica sin utilidad práctica.
2.- La involucración del profesor y su función como líder

Algunos MBA´s on-line, Máster son-line o cursos han buscado como método de intentar captar a alumnos la utilización de una plataforma de e-learning tremendamente compleja. Es como si la plataforma en sí pudiera enseñar lo que sólo está en la mente de los profesionales que son profesores. Nada más alejado de la realidad.

La clave es tener profesores que sean capaces de dinamizar al grupo, actuar como líderes llevando a los alumnos a desarrollar habilidades de gestión a través de las nuevas tecnologías. Pero nunca debemos confundir el medio de comunicación con el mensaje.

3.- La planificación  y seguimiento del MBA on-line o Máster son-line

Es verdad que la formación on-line y blended permite una gran flexibilidad de ubicaciones y horarios en la realización del MBA o Máster. De hecho es una ventaja importante. Pero sin embargo la planificación, el tener y seguir un calendario establecido que incite al alumno a avanzar es fundamental.

La labor de motivación y supervisión del profesor aunque sea asíncrona (es decir no coincidente en el tiempo) es uno de los elementos de éxito de los alumnos. De hecho constituye el elemento que más valoran los alumnos cuando realizan un MBA o Máster On-line. En toda acción formativa la importancia del factor humano (aunque sea en la distancia, de manera asíncrona y a través de nuevas tecnologías) es lo que determina la calidad de la formación.

4.- Cantidad de trabajo

Los MBA On-line ahorran tiempo de desplazamiento pero no de estudio y trabajo. La realización de un curso on-line requiere un esfuerzo similar a la de un MBA presencial. Si los alumnos piensan que por ser on-line es menos exigente, se equivocan. Los buenos MBA o Máster on-line le proporcionarán una titulación y unos conocimientos similares a los de los cursos presenciales, puede que de manera más cómoda al evitar desplazamientos pero nunca con menos dedicación.
5.- La utilización de la tecnología

El uso de la tecnología para comunicarse es también un aprendizaje que se suma a la realización de un MBA on-line o Máster on-line.

Aprender a relacionarse de manera efectiva con el profesor, desarrollar trabajos en grupo on-line o proyectos colaborativos, integrarse en redes sociales o incluso demostrar habilidades directivas sin un contacto presencial son competencias que le ayudarán a obtener el éxito en el futuro.

Expansión y Empleo

MBAOn-line  EEN Escuela Europea de Negocios

MBA Global IE Business School

Master en Marketing y Dirección Comercial EEN

Los Master On-line muy valorados por las empresas

Para orientarse al logro, para alcanzar el objetivo, de acuerdo a la PNL “programación neurolingüística” una persona necesita creer en tres cosas:

Posibilidad: Alcanzar el objetivo es posible

Capacidad: Se es capaz de alcanzarlo

Merecimiento: Se merece alcanzarlo

POSIBILIDAD

En primer lugar, hay que estar convencido de que alcanzar los objetivos es posible. De otro modo, ni siquiera se intentará alcanzarlos.

Todos somos humanos y no superhéroes, todos tenemos nuestros límites. Si embargo:

• No sabemos cuáles son esos límites
• No lo sabremos hasta que no nos enfrentemos a ellos

Hay que tener presente que a menudo confundimos la posibilidad con la competencia. Pensamos que algo es imposible, cuando lo que realmente sucede es que no sabemos cómo hacerlo.

CAPACIDAD

Cuando una persona cree que su objetivo es posible, al menos sigue en el juego de intentarlo. El siguiente bloqueo que se presenta es si cree que no es capaz de alcanzarlo. Él mismo se ha puesto un techo a sus logros.

Realmente, el único modo que existe de demostrar que se puede alcanzar un objetivo, es alcanzándolo. Hasta ese momento no se sabe, por lo tanto lo mejor es creer que sí puede, que es igual de realista que pensar que no puede. Nunca puedes demostrar que no puedes alcanzar un objetivo porque probar una negación absoluta en este sentido es imposible. Lo máximo que puedes decir es que aún no lo has alcanzado. La PNL o programación neurolingüística nos ayuda a desbloquearnos.

Así que es necesario mantener la mente abierta en relación a la capacidad. Un amigo mío, Fernando Moreno, excelente coacher, diría: “vacía tu taza”. Leer su libro “La mente del emprendedor” es una delicia.

Muchas personas sienten la necesidad de comentar alegremente su incapacidad para hacer tal o cual cosa. Hará gala de sus limitaciones confundiéndola con la modestia.

Lo primero es cambiar el lenguaje para cambiar la forma de pensar y por tanto la creencia. Siguiendo la “Programación Neurolinguística” hay que dejar las manifestaciones o autodiálogos tales como:

• No valgo para hacer esto
• No me puedo controlar….

Por otros como:

• De momento no puedo hacer esto o incluso mejor para hacer esto necesito más herramientas.
• Todavía no me puedo controlar o para controlarme voy a hacer…

El problema con las declaraciones de incompetencia es que cuando se realizan al exterior, la gente se las cree y como no confían en el éxito de quien se las dice nunca pedirán que se cuestionen y reforzarán la creencia en una espiral sin retorno. Igualmente cuando se realizan para uno mismo (auto-diálogos), somos nosotros mismos los que nos auto-limitamos.

Otra forma de limitar la capacidad es poner excusas por adelantado. Esta es un patrón de comportamiento que anticipa por qué se va a fracasar y prepara el terreno para el fracaso. En realidad, todo nuestro cuerpo se prepara para el fracaso impidiéndonos la búsqueda del logro.

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Muy frecuentemente existe la creencia de que realmente no se merece aquello que se ha conseguido. Muchas veces se piensa que si se ha conseguido algo ha sido gracias a la generosidad o la suerte, y no gracias a los méritos realizados.

A menudo también algunas personas se agarran a que para que ellos triunfen otros tienen que fracasar. Esta es otra forma de no tener mérito en el logro, sino de achacarlo al fracaso del otro.

En realidad el logro es un 10 % de inspiración y un 90% de perseverante aplicación, tal y como dijo Beethoven.

CONCLUSIONES

Para orientarse a los resultados necesitamos los tres aspectos, POSIBILIDAD, CAPACIDAD Y MERECIMIENTO. Existen diferentes técnicas para conseguir dinamizar estar creencias en forma positiva. Van desde técnicas de reprogramación neurolingüística hasta terapias más profundas. Un buen coach personal o la asistencia a sesiones de formación en habilidades de orientación al logro ayudarán a conseguirlo.

Algunos recursos:

MBA On-line con habilidades

Creencias limitadoras

Autoestima

Vengo observando desde hace tiempo que cuanto más critica una persona la incompetencia de los demás, más incompetente es ella misma.

Esto es más perceptible cuando la persona está constantemente apuntándose “tantos”.  Ya se sabe, dime de qué presumes y te diré de qué careces.

Y lo peor es cuándo estas personas sienten celos de quien lo hace bien, aunque realmente esté trabajando para ellos, en su equipo. En este caso generalmente reaccionará intentando desprestigiar al otro, sin darse cuenta que se desprestigia a sí mismo frente a los demás, especialmente cuando la persona a la que intenta anular o perjudicar tiene el aprecio y consideración de los demás.

Los grandes logros de la humanidad, han sido conseguidos por hombres normales, generalmente bien gestionados y motivados. Pero es notable el daño que pueden hacer en las organizaciones y negocios los grandes desmotivadores, más pendientes de criticar a los demás que de ponerlos a trabajar, atentos a crear normas para limitar y perjudicar que de hacer crecer el negocio, centrados exclusivamente en sus intereses hasta tal punto que llegan a razonar de manera inapropiada.

Y en las organizaciones existen algunos de estos comportamientos,  tolerados por miedo a reacciones dañinas, sin darse cuenta que el daño ya se está produciendo, lentamente y de manera irreversible.

Muchos quieren gestionar bien las personas, pero no es fácil. Y sin embargo es la clave del éxito de las empresas. Hacer crecer los recursos humanos, en lugar de empequeñecerlos.

Dirigir personas no es cuestión exclusivamente de buenos deseos. Una de las cosas más importantes es involucrarse. El dejarlo pasar, tener paciencia con quien está desmotivando el equipo, el buenismo y el voluntarismo son grandes obstáculos para gestionar de manera apropiada a los colaboradores. Hay que tomar partido, dar señales de involucración, atendiendo a los demás y defenderlos, buscar activamente alternativas, aunque a veces lleve a enfrentamientos.

El buenismo y la paciencia infinita no es indicativo de una buena dirección. Existen muchos directivos de buena voluntad, vistos como odiosos por su personal, y otros incluso con poca capacidad  empática pero con una gran capacidad de motivación emocional.

Hay situaciones en la que el liderazgo se obtiene defendiendo a los colaboradores. Algunos aspectos en los que no hemos de caer gestionando a personas son:

• Permitir que alguien con más poder que otro perjudique sin sentido a un colaborador. Todo el equipo lo verá mal, no sólo de quien lo hace sino de quien lo consiente
• No dedicar tiempo a las personas de su equipo, especialmente si alguien les está afectando negativamente
• Dejar a una persona de su equipo “frente a los leones”
• No avanzar por tener el freno de un desmotivador. Hay que buscar soluciones de desbloqueo rápidas.
• No crear equipos claros y no optar por una posición. Las señales en el liderazgo son importantes.
• No permitir que el cartel se haga verdad con los colaboradores

¿Qué irrita del jefe?

Dirigir haciendo preguntas

Comportamientos de liderazgo

Atrévete

MBA On-line y redes sociales

Realizar un MBA o Máster especializado (marketing, finanzas, comunicación corporativa…) proporciona miles de beneficios a quien lo realiza. Proporciona al alumno o ejecutivo un conocimiento teórico-práctico necesario para mantenerse o crecer profesionalmente, y le ayuda a desarrollar el criterio en tomas de decisión, proporcionándole además las herramientas y habilidades necesarias para implementar las acciones.

Analizando el entorno actual, es inmediato observar que el éxito de cualquier ejecutivo o empresario proviene de sus conocimientos, habilidades y actitudes y que el elemento diferencial que puede proporcionar ventajas competitivas proviene del mejor uso de las nuevas tecnologías y su aplicación en el mercado.

Según decía Aristóteles, “lo que tenemos que aprender a hacer, lo aprendemos haciéndolo”. Según esta máxima, si tenemos que usar las nuevas tecnologías dentro de nuestro propio trabajo, y esto nos va a proporcionar ventajas, lo mejor es aprender a manejarnos con ellas desde el principio. Es por esto el gran éxito que están proporcionando a los ejecutivos los MBA y Másters especializados On-line y blended (mezcla de on-line y presencial).

Un análisis realizado por US Department of Education valida la superioridad de la formación On-line y blended. Los alumnos llevan un plan de trabajo individualizado, con tutorías individuales y utilizando herramientas de interrelación y networking basadas en nuevas tecnologías y redes sociales.

http://www.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidence-based-practices/finalreport.pdf

Algunas claves para aprovechar un MBA o Máster on-line o blended son:

• No centrarse solamente en los contenidos y conocimientos del MBA o Máster. Una parte fundamental de éste es mantener contactos con los profesores, con sus compañeros de clase, conozca el grupo y darse a conocer al resto. Para ello utilizaremos todas las herramientas de contacto que nos permitan una alta efectividad, superior a la de tener que desplazarse para ver a alguien. Utilice este tiempo en una mejor gestión.
• Participe en las actividades relacionadas con el programa de manera activa, aprendiendo a liderar, influir y coordinar con las nuevas tecnologías. No se limite a realizar su trabajo individual, crezca con la relación aprendiendo de sus posibilidades para aplicarlas en el futuro a su trabajo.
• Aprenda a coordinarse sin las limitaciones de tener que compartir el mismo lugar, ni siquiera el mismo momento. Utilice la plataforma para interrelacionarse. Haga el proyecto de fin de curso del MBA en grupo y utilice las nuevas tecnologías.
• Si además de las actividades programadas tiene otros intereses, tome la iniciativa y monte un grupo de trabajo virtual.
• Utilice las redes sociales de entorno abierto para aprender a hacer relaciones y operaciones comerciales.Haga amigos y contactos virtuales que le ayudarán en el futuro.
• Elija instituciones de prestigio, con profesores de primera línea y con alto conocimiento y presencia en nuevas tecnologías.

MBA Global IE Business School

MBAOn-line  EEN Escuela Europea de Negocios

Master en Marketing y Dirección Comercial EEN

Los Master On-line muy valorados por las empresas