La innovación es hoy por hoy tan importante en la empresa, que es tarea de todos los integrantes.
Conseguir que todos los empleados trabajen en innovación es difícil de lograr. Pero existen diferentes perjuicios que aún dificultan más la tarea de volcar la organización a la innovación y que conviene aclarar.
Tópico 1: El momento brillante.
Muchas personas siguen pensando que la innovación viene de un momento de inspiración repentino. Sin embargo analizando las innovaciones implantadas, la innovación viene más por el trabajo que por “encenderse la bombilla”. Se dice que la innovación es viene un 5% de inspiración y un 95% de transpiración, y las investigaciones realizadas así lo confirman.
Si se piensa en la innovación como una cadena de actividades relacionadas desde la generación de nuevas ideas hasta la comercialización con éxito, es en general en las últimas etapas donde se producen problemas. Recientemente se han realizado encuestas en empresas en las que se observan relativamente buenos resultados en la generación de nuevas ideas, pero su rendimiento se reducen sucesivamente a lo largo de la cadena.
La mayoría de los esfuerzos de innovación no fallan debido a la falta de ideas brillantes, sino por la falta de cuidado y atento seguimiento y desarrollo de las mismas. Las empresas inteligentes saben cuales son los eslabones más débiles en su cadena de valor de innovación, y que conviene invertir tiempo en corregir los puntos débiles en lugar de reforzar aún más sus puntos fuertes.
Tópico 2: Constrúyelo y ellos vendrán
La aparición de las tecnologías de Internet de segunda generación (“Web 2.0″) han tenido un impacto dramático en cómo compartimos información. La proliferación y el crecimiento de las comunidades en línea como Facebook y LinkedIn nos seducen en el supuesto de que estos nuevos medios de interacción social también van a transformar nuestra forma de hacer las cosas en el trabajo. Pero por cada comunidad en línea que tiene éxito, muchas otras no. Algunos hacen un buen comienzo, pero luego se desvanece el entusiasmo.
En general los foros en línea no son una panacea para la innovación distribuida. Los foros en línea son buenos para la captura y filtrado de un gran número de ideas existentes, pero las empresas con inteligencia de innovación son selectivas en el uso de los foros para el desarrollo de la misma.
Tópico 3. La innovación abierta es el futuro
Cualquier discusión sobre la innovación en las grandes empresas, tarde o temprano se convierte en el tema de si se abre la innovación o no a todo el personal. Los beneficios de la innovación abierta, en términos de proporcionar una empresa con acceso a un grupo mucho mayor de ideas, son evidentes. Pero los costos son también considerables, incluidos los problemas prácticos en la resolución de cuestiones de propiedad intelectual de propiedad, la falta de confianza en los diferentes ámbitos de la empresa y los costos operativos que intervienen en la construcción de una capacidad de innovación abierta.
Los grupos externos de innovación tienen acceso a una amplia gama de conocimientos que los hace eficaces para la solución de problemas tecnológicos estrechos. Los foros internos de innovación tienen menos alcance, pero una mayor comprensión de su contexto. Las empresas inteligentes utilizan sus expertos externos e internos en diferentes tipos de problemas.
Tópico 4: Pagar la innovación es de suma importancia
Una decisión clave cuando se establecen los grupos para hacer crecer sus capacidades de innovación es la forma de estructurar las recompensas por las ideas. Una idea común es que la innovación implica un esfuerzo discrecional en la parte superior de las responsabilidades existentes, de modo que tenemos que ofrecer incentivos para que la gente ponga ese esfuerzo extra. Sin embargo, tanto la teoría académica como las encuestas realizadas indican que esta creencia es falsa.
Al premiar a las personas por sus esfuerzos de innovación se pierde el punto. El proceso de innovación y la satisfacción de tomar la iniciativa para llegar a nuevas soluciones es la propia recompensa. Las empresas inteligentes en innovación hacen hincapié en los factores sociales y personales más que en los económicos.
Tópico 5: La innovación de abajo hacia arriba es mejor
Existe mucho entusiasmo entre los que escriben acerca de la innovación, y entre los que trabajan en entornos de I+D+I, defendiendo que la actividad de abajo hacia arriba es la mejor para buenos resultados. Los altos ejecutivos no están lo suficientemente cerca de la acción para poder aplicar nuevas ideas, por lo que necesitan impulsar la responsabilidad de la innovación hacia abajo en la organización. Sin embargo son pocos los casos en que los cambios dramáticos han surgido a través de iniciativas de abajo hacia arriba.
La innovación de abajo hacia arriba beneficiará los esfuerzos de los altos niveles de compromiso de los empleados, la innovación de arriba hacia abajo beneficiará los esfuerzos de la alineación directa con los objetivos de la empresa. Las empresas inteligentes utilizar ambos enfoques y son expertos en ayudar a proyectos de innovación de abajo hacia arriba a conseguir el patrocinio que necesitan para sobrevivir.
Conclusión
Herramientas on-line, comunidades de innovación abierta y grandes foros de colaboración tienen sus limitaciones. Ninguno siempre tiene la razón o siempre es erróneo. El mejor enfoque consiste en un juicio cuidadoso y una profunda comprensión de los desafíos particulares a los que se enfrenta una empresa. Al pensar en los pros y los contras de cada elemento, las empresas pueden gestionar sus procesos de manera más eficiente.
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