Últimamente varios alumnos me han comentado la posibilidad de trabajar fuera. Brasil, Méjico, Estados Unidos…. algunos ya lo han conseguido después de arduas negociaciones con sus empresas, y otros están pensándolo.
Pese a la grave crisis por la que estamos pasando acentuada por la mala gestión y lenta reacción del actual gobierno que incrementa la falta de confianza en el país, España cuenta con una generación de profesionales altamente preparados, con Másters y MBA´s de excelente calidad, dispuestos a emigrar.
La sensación de desánimo causada por esta mala gestión, puede ser la causante de que la mitad de los que actualmente tienen empleo estén dispuestos a marcharse a otro país (ver estudio de Adecco).
Yo mismo estoy preparando mentalmente a mis hijos para que contemplen esta posibilidad.
Es llamativa la sensación de desánimo que se ha implantado rápidamente causada por una gestión política de un gobierno que ha sido incapaz de aplicar las mínimas reglas de gestión empresarial: análisis del entorno adecuado, anticipación, rápida reacción y gestión del cambio, generosidad en el ejercicio del poder, proveer de información veraz, liderazgo, confianza, motivación, sensatez, centrarse en las prioridades…..
Mientras tanto, los españoles que aún quedamos en pié (autónomos, empleados, supervivientes varios) tendremos que sacar las “castañas del fuego” enviando dinero gracias al trabajo que hagamos en otros países.
Afortunadamente contamos con unas de las mejores formaciones de postgrado del mundo. No hay más que ver los ranking internacionales de Máster y MBA y los locales de España.
Lástima que no se exija igual nivel de preparación a nuestros dirigentes en el gobierno. La comparación entre lo que se exige para la gestión de una empresa de cierto nivel (formación de post-grado, idiomas, etc.) contrasta de una manera grave con la que actualmente tienen nuestros dirigentes.
Alumno recibe el título de MBA de la Escuela Europea de Negocios EEN por parte de Jean Pierre Laurent, Presidente de Renault España.
McKinsey definió un modelo analítico para conseguir una organización eficiente. Todas las “eses” son interdependientes, con lo que deberemos prestar atención a todas. También hay que considerar que la importancia de cada factor puede variar dependiendo de las circunstancias.
Que significan las 7 “s”
SHARED VALUES: (Valores compartidos) Es el centro de todas las demás “eses”. Indica la importancia de construir conjuntamente en la misma dirección.
STRATEGY: (Estrategia) Busca conseguir una ventaja competitiva sostenible en el tiempo frente a los competidores mediante la potenciación de las capacidades propias de la empresa.
STRUCTURE: (Estructura) Sistema de organización de la empresa de forma que se coordinen las funciones: divisional, matricial, centralizada, matricial, holding…
SYSTEMS: (Sistemas) Procesos, procedimientos, herramientas de gestión como la presupuestación o el cuadro de mando integral o el sistema de gestión por competencias, que ayudan a gestionar la empresa.
STAFF: (Personal) Tipo, formación, así como el número de personas que existen en la organización.
STYLE: (Estilo) Cultura organizativa, valores acogidos por la organización…
SKILLS: (Habilidades) Competencias, habilidades directivas de la organización.
La disonancia cognitiva es como llamamos al comportamiento que sucede cuando una persona, que tiene una opinión, cambia esta para adaptarse a una conducta que ha tenido contraria a esta opinión.
En el mundo de los negocios, he observado que personas con una clarividencia notable, inteligentes y sensatos, cambian sus actos y posteriormente su opinión para justificar la actitud tomada.
En algunas ocasiones he observado cambios de orientación estratégica en las empresas causados por no querer enfrentarse a directivos o socios con una opinión divergente que la defienden con firmeza y determinación. Es por esta causa por la que a menudo, en algunas empresas, acaban dictando la estrategia y dirección de la empresa, directivos o socios que aunque no están tan cualificados como otros ni conocen la situación de manera completa, imponen su criterio.
Sólo queda buscar una justificación racional al cambio de rumbo que permita salir mentalmente airoso aunque no sea la más apropiada.
Los problemas que surgen son varios con esta situación:
Riesgo estratégico de la empresa
Falta de entendimiento de los colaboradores y resto de socios
Desmoralización por no entender el rumbo variable de la empresa
Pérdida gradual de consideración, impacto e influencia.
La dirección estratégica no es ajena a las habilidades directivas sino que está íntimamente ligada a éstas.
Al igual que el cerebro, cuyas decisiones se ven afectadas por las emociones y los conflictos, en las empresas puede ocurrir que sus decisiones estratégicas clave sean distorsionadas por comportamientos conflictivos o emocionales tan simples como el miedo al enfrentamiento, la huida de la discusión y otras.
Realizar un MBA o Máster especializado (marketing, finanzas, comunicación corporativa…) proporciona miles de beneficios a quien lo realiza. Proporciona al alumno o ejecutivo un conocimiento teórico-práctico necesario para mantenerse o crecer profesionalmente, y le ayuda a desarrollar el criterio en tomas de decisión, proporcionándole además las herramientas y habilidades necesarias para implementar las acciones.
Analizando el entorno actual, es inmediato observar que el éxito de cualquier ejecutivo o empresario proviene de sus conocimientos, habilidades y actitudes y que el elemento diferencial que puede proporcionar ventajas competitivas proviene del mejor uso de las nuevas tecnologías y su aplicación en el mercado.
Según decía Aristóteles, “lo que tenemos que aprender a hacer, lo aprendemos haciéndolo”. Según esta máxima, si tenemos que usar las nuevas tecnologías dentro de nuestro propio trabajo, y esto nos va a proporcionar ventajas, lo mejor es aprender a manejarnos con ellas desde el principio. Es por esto el gran éxito que están proporcionando a los ejecutivos los MBA y Másters especializados On-line y blended (mezcla de on-line y presencial).
Un análisis realizado por US Department of Education valida la superioridad de la formación On-line y blended. Los alumnos llevan un plan de trabajo individualizado, con tutorías individuales y utilizando herramientas de interrelación y networking basadas en nuevas tecnologías y redes sociales.
Algunas claves para aprovechar un MBA o Máster on-line o blended son:
No centrarse solamente en los contenidos y conocimientos del MBA o Máster. Una parte fundamental de éste es mantener contactos con los profesores, con sus compañeros de clase, conozca el grupo y darse a conocer al resto. Para ello utilizaremos todas las herramientas de contacto que nos permitan una alta efectividad, superior a la de tener que desplazarse para ver a alguien. Utilice este tiempo en una mejor gestión.
Participe en las actividades relacionadas con el programa de manera activa, aprendiendo a liderar, influir y coordinar con las nuevas tecnologías. No se limite a realizar su trabajo individual, crezca con la relación aprendiendo de sus posibilidades para aplicarlas en el futuro a su trabajo.
Aprenda a coordinarse sin las limitaciones de tener que compartir el mismo lugar, ni siquiera el mismo momento. Utilice la plataforma para interrelacionarse. Haga el proyecto de fin de curso del MBA en grupo y utilice las nuevas tecnologías.
Si además de las actividades programadas tiene otros intereses, tome la iniciativa y monte un grupo de trabajo virtual.
Utilice las redes sociales de entorno abierto para aprender a hacer relaciones y operaciones comerciales.Haga amigos y contactos virtuales que le ayudarán en el futuro.
Elija instituciones de prestigio, con profesores de primera línea y con alto conocimiento y presencia en nuevas tecnologías.
Con el Mundial de Button y el campeonato de constructores, Brawn GgP es la escudería más feliz del paddock. El equipo liderado por Ross Brawn ha logrado romper la jerarquía de la Fórmula 1 desbancando a Ferrari, McLlaren y Renault.
Todavía bañados en el champán de la victoria, todo son felicitaciones y vítores para la nueva escudería, que se ha convertido en el primer debutante en celebrar los dos títulos. Lejos quedan los humildes inicios de una estructura que ha pasado de la desaparición a la gloria en pocos meses.
Como su propio nombre indica, es Brawn GgP un equipo de autor. El milagro automovilístico jamás hubiera sido posible sin la participación de Ross Brawn, que cambió su papel de director técnico en Honda para ponerse al frente del nuevo proyecto a cambio de una libra esterlina y de asumir la deuda del equipo japonés.
El cerebro
El célebre ingeniero, avalado por sus éxitos en Benetton y Ferrari, evitó la anunciada desaparición de Honda con una solución tomada del mundo de la empresa. Bajo la fórmula conocida como Managment Buy Out. Los empleados de la escudería pasaron a ser los dueños de la misma. Ese trasvase de poder dio al brillante cerebro de Ross Brawn manga ancha para desarrollar un coche ganador.
Y de ahí al monoplaza con el nuevo difusor de doble plano. Este ingenio mecánico, que Brawn desarrolló aprovechándose de los resquicios del reglamento, otorgó a los debutantes una ventaja competitiva tan notable que ha acabado por darles el Mundial.
El nuevo dueño aprovechó las infraestructuras de Honda, que contaba con dos túneles del viento, uno de los presupuestos más generosos de la parrilla y mil trabajadores en plantilla, para diseñar su avance. Para cuando la Federación Internacional del Aautomóvil (FIAa) declaró legales los nuevos difusores ya era demasiado tarde para el resto de los equipos. Pese a que todos los equipos se lanzaron a equiparlos contrarreloj, los Brawn GgP ya habían conseguido la suficiente ventaja como para poder permitirse no seguir invirtiendo su coche.
El tremendo éxito de este visionario de los circuitos ha trascendido el ámbito del deporte, llegando a maravillar al mundo de la empresa. Antoni Gutiérrez-Rubí ha analizado el fenómeno en su libro Lecciones de Brawn GP.
Diez claves empresariales para competir con éxito. El autor señala el talento de Ross Brawn como el verdadero elemento de distinción frente a otras escuderías con más posibles. “La clave es haber visto lo que los demás no veían en el reglamento. La innovación consiste en encontrar esa rendija y ser el más rápido en explotarla”, señala La Gaceta.
Con arrojo
Otra de las cualidades que se destacan de Ross Brawn es su valentía. Haber asumido la deuda de un equipo profesional con el único aval de su patrimonio podría considerarse un salto al vacío sin red. “Pero él confío en sus posibilidades y cambió las reglas del juego demostrando que un pequeño rápido puede ganar a un grande lento”, tercia Gutiérrez-Rubí.
Tan seguro estaba de su triunfo que puso a correr el monoplaza sin patrocinadores y adelantó los derechos de imagen de esta temporada y de la siguiente para cubrir gastos.
Con las victorias llegaron los anunciantes: primero fue Virgin, que les paga 250.000 dólares por carrera en un peculiar acuerdo, y luego se han ido uniendo otras empresas como Mapfre.
Así como Nostradamus reveló con varios siglos de anticipación lo que iría a pasar varios años después, los coolhunter o cazatendencias, sin llegar a ser adivinadores del futuro, hacen algo similar, pero identyificando las tendencias que dominarán apenas unos años más adelante. Se trata de profesionales que huelen lo que está por venir en cuestión de comportamientos del consumidor, que una vez aplicados sobre los productos se convertirán en modas de consumo. Hoy estar un paso adelante, ser original logrando diferenciarse del resto es lo que buscan muchos, y dentro de ese grupo se hallan las empresas, que antes que nada necesitan vender. Lo exclusivo y lo distinto tienen un precio, y el consumidor lo quiere pagar.
Según los profesionales de este ámbito confluyen varias especialidades, además del marketing y la publicidad, como la investigación, la psicología, la sociología y la creatividad. Por tal razón su labor es multidisciplinar, lo cual a las empresas les viene de maravilla, ya que al contratar a estos profesionales pueden ahorrar costos, porque éstos pueden obtener el resultado sin intermediarios “entre el concepto y la materialización del mismo”.
Los coolhunter deben ser antes que nada observadores e intuitivos, para de esa manera poder señalar qué se pondrá de moda y colocar con éxito un producto en el mercado; ya que su trabajo es advertirles a las empresas las tendencias de comportamiento qué provocarán consumo. En su trabajo de observación, los cazatendencias buscan a las personas innovadoras, a los que se consideran distintos, porque son los que marcan la diferencia y los que después serán seguidos por la masa de consumidores. Por ejemplo, si la moda de hoy es el uso de los pantalones pitillo, los innovadores empezarán a llevar lo opuesto, los pantalones anchos o campana; y así la rueda comienza su camino, lo que antes se usaba hoy ya no y viceversa.
Los cazatendencias captan por ejemplo que la mujer se siente más segura, confiada en sí misma, y por lo tanto con capacidad de llamar la atención, lo que en moda unido a que quieren diferenciarse del movimiento anterior puede significar un cambio en la forma de consumo.
Para llevar a cabo las iniciativas, los cazatendencias comienzan con una “tormenta de ideas” (brainstorming); y las previsiones de sus informes van de dos a diez años. ¿Cómo saber si se ha acertado?, fácil, si el producto se vende; ésa es la única manera. Es por ello que la intuición es otro factor importantísimo a tener en cuenta; ya que a través de ella se captan ideas, conceptos, estéticas, para luego decidir si se transformará en una tendencia general. El principal objetivo es detectar las necesidades que demanda la sociedad, por ejemplo, durante el último lustro, gran parte de los productos estuvieron vinculados al fenómeno ecológico; en cambio ahora, la tendencia va por el lado del cambio climático y la preocupación social. Es que hoy los consumidores no son pasivos, sino que quieren saber qué hay detrás de lo que compran. Asimismo, la tendencia es volver a la comodidad, es fácil ver esto en la calle; la gente desde hace ya unos años se viste de forma simple, y deja el glamour para ocasiones especiales, y hasta ahí. Lo último es ser auténtico, por lo que desde la ropa, la comida hasta los objetos deben recuperar las raíces. Un ejemplo se da con el uso de la bicicleta en la ciudad, un elemento del pasado que hoy se utiliza como medio de transporte ecológico, que ayuda a lograr bienestar y que además trasmite “sencillez y autenticidad”.
El trabajo del coolhunter consiste en, entre otras cosas, salir a la calle, para observar y hablar con la gente en su propio entorno. Luego, se hacen los seguimientos a entrevistados (como “Un día en la vida de…”), se envían cadenas de e-mails para saber qué opina la gente sobre un tema, se llevan a cabo técnicas de investigación sociológica y hasta se trasladan a barrios y fiestas populares, donde las personas son aún más auténticas. ¿A quiénes observan? Esencialmente a la población joven de entre 18 y 30 años, porque son ellos los más receptivos y quienes suelen adaptar con más rapidez las nuevas tendencias, como una forma de diferenciarse de lo que no quieren ser. Para salir a la calle se necesitan de ciertos elementos y cualidades: ir con cámara digital para retratar aquellos looks, objetos o expresiones artísticas que les llamen la atención; también cámara de vídeo, una grabadora -para entrevistar a personas que destaquen por ser originales y diferentes-, papel y bolígrafo -para tomar nota de los lugares donde suceden cosas interesantes-. Y en cuanto a actitudes hay que, primero, elegir el vestuario adecuado del ambiente que se va a visitar, pero sin destacar; paciencia, ya que es un trabajo de observación que lleva las 24 horas de toda la semana y ser atrevido, no debe tener vergüenza ni miedo de preguntar a la gente de la calle acerca de aspectos de su vida.
Conviene aclarar que el trabajo de los cazatendencias no se limita al mundo de la moda, la música, entre otras, sino también a la política. Es importante que los políticos tengan una imagen renovada y que su discurso sea lo más coloquial posible. En definitiva, el análisis de tendencias sirve para innovar en cualquier ámbito; es por ello que en la actualidad muchas empresas están necesitando del trabajo de los cazatendencias, para así ganarle en exclusividad a la competencia. Algunas de las marcas que utilizan este servicio son Coca-Cola, Sprite, Lucky Strike, MTV, Levi’s, entre otras; y los principales lugares de donde se sacan ideas son, Berlín, Nueva York, Tokio y Londres, a los cuales le siguen Caracas, Miami, Buenos Aires, Barcelona, Madrid y Roma.
También algunos famosos se anticipan a lo que puede ocurrir en cuanto a gustos con cazatendencias particulares, como Brad Pitt.
En consultoría y formación, a menudo es conveniente comunicar un concepto con una imagen visual. Voy a contar algunas que recuerdo haber utilizado o que he oído:
En una empresa de distribución de material eléctrico, desaparecían las pilas. El resto de los materiales (bastante más caro) no tenía mermas de stock, pero con las pilas de uso doméstico, sí. La gente que tenía acceso al almacén, tomaba las pilas como una facilidad que la empresa proporcionaba a sus empleados. Sin embargo la desaparición de producto, desajustaba el stock y en varias ocasiones al ir a preparar el pedido, había rotura de stock. En una reunión, comenté el tema y dejé un billete de 100 ptas. (unos 0,60€) encima de la caja de pilas, para simbolizar que coger pilas era equivalente a llevarse dinero de la empresa. Esto cambió el concepto de los empleados. Dejaron de coger pilas y curiosamente nunca desapareción el billete.
Un vehículo de ocasión ocupaba una plaza de exposición en un concesionario en donde el factor limitante de la venta era el número de plazas para exponer los coches. El vehículo llevaba más de un año sin venderse con el consiguiente coste de oportunidad que suponía no haber vendido gracias a esa plaza 5 o 6 vehículos en la plaza. El equipo comercial seguía empeñado en no perder dinero en ese coche, que había costado más que su actual valor de mercado. Se decidió achatarrar el vehículo, transportándolo para la prensa y llevando el cubo de chatarra al patio trasero del concesionario.
También en una marca de automoción dónde estábamos implantando un sistema informático, había reticencias en los empleados de la “vieja guardia” a incorporarse al nuevo sistema de gestión.
En presentaciones y con posters, utilizamos esta imagen para demostrar cómo se estaban haciendo hasta ahora las cosas. La imagen funcionó. Era mucho peor que esta.
Tras el discurso vacío de este gobierno (uno más), que promete y no cumple y que nunca acierta en sus prediciones (con el perjuicio que esto nos genera a los ciudadanos) ahora viene la siguiente mentira.
El discurso grandilocuente del cambio en el modelo productivo, se ha convertido en una reducción en partidas presupuestarias como la inversión en I+D. La permanencia a corto plazo en el poder, la constante sangría de dinero para que los sindicatos no se manifiesten, el pago de los votos de algunas regiones y una política de subvenciones y subsidios está asfixiando la economía española y nos va a hacer sufrir a todos.
Además, no contento el gobierno con afectarnos a corto plazo, también va a mermar el futuro de las nuevas generaciones.
Todo ello, digámoslo claro por el intento de engañar a una población que deben considerar inculta en términos económicos, negando constantemente la crisis, hablando de pretendidos brotes verdes y gastándose nuestro dinero en acciones dónde la pancarta publicitaria importa más que la infraestructura.
Ya hay mucha gente valiosa que frente a la actual perspectiva económica está fugándose a generar riqueza en entornos más favorables, con mayor flexibilidad laboral y de inversión. Pero ahora también le damos una patada a nuestros cerebros investigadores.
Tenemos que salir de la actitud típica de: “tenemos lo que nos merecemos”. No, los españoles no nos merecemos esto. Hemos sido capaces de relanzar un pais en el pasado, y debemos exigir a nuestro gobierno que actúe con inteligencia y honestidad, aún con el riesgo de perder el poder. No se puede arruinar a todo un pais, para permanecer en puestos de privilegio. Hay que hacer reformas. De otra manera acabaremos como muchos paises subdesarrollados por culpa de sus políticos a pesar de tener amplias riquezas.
Después de salir de Apple, Kawasaki abrió empresas propias, además de hacerse consultor, autor y capitalista de riesgo. Escribió, entre otros: The Macintosh way, Rules for revolutionaries, Selling the dream y, más recientemente, Reality Check.
Hoy, con 54 años, Kawasaki oye con frecuencia los planes que le presentan los fundadores de nuevas empresas de tecnología en las oficinas de su compañía de capital riesgo, Garage Technology Ventures. En la cartera de Garage hay tecnologías específicas para la subcontratación de actividades de logística y para el sector de la energía renovable, entre otras, aunque Kawasaki admite que la empresa no ha dado todavía con un gran descubrimiento que la haga despegar, un Apple o un Google propios. En 2008, el empresario lanzó Alltop, una web libre que usa el RSS para agregar, por materias, las últimas novedades de miles de webs y blogs. Su blog, “Cómo cambiar el mundo” [How to Change the World], es una de las webs de estrategia más visitadas.
En la Universidad de Pensilvania, Kawasaki habló durante el congreso que marcó el 20 aniversario del programa Master Ejecutivo en Gestión de Tecnología (EMTM), ofrecido por el departamento de ingeniería de la universidad en asociación con Wharton. La charla titulada “El arte de la innovación” consistió en un manifiesto de diez puntos sobre cómo producir algo de valor para el cliente. Durante la charla, Kawasaki dio ejemplos divertidos y reveladores sobre servicios como la entrega de hielo (actualmente obsoleto) y sandalias de playa que se pueden usar para abrir botellas de cerveza.
A continuación un resumen de los “Diez mandamientos” de Kawasaki:
1.Ofrezca sentido, y no dinero. “Como capitalistas de riesgo”, dijo Kawasaki, “lidiamos con muchas empresas que, por norma, nos dicen aquello que creen que nos gustaría oír: cómo ganar dinero. Según mi experiencia, la mayor parte de las empresas fundadas sobre el concepto de ganar dinero suelen fallar. Atraen el tipo equivocado de socio y de empleado”. En lugar de eso, dice, el emprendedor debe preocuparse por hacer que su producto o servicio signifique algo más que la suma de sus componentes, y del dinero que podrá ganar. Kawasaki llamó la atención sobre las zapatillas aeróbicas de Nike dirigidas al público femenino, y cómo la empresa hizo de ellas algo más que sólo “dos piezas de algodón, cuero y goma producidas en condiciones relativamente sospechosas en Extremo Oriente”. Con una publicidad inteligente en que mostraba cómo las mujeres siempre han sido juzgadas y evaluadas, Nike Leer más…
Como su propio nombre indica, es Brawn GgP un equipo de autor. El milagro automovilístico jamás hubiera sido posible sin la participación de Ross Brawn, que cambió su papel de director técnico en Honda para ponerse al frente del nuevo proyecto a cambio de una libra esterlina y de asumir la deuda del equipo japonés.
Crecimiento en el mercado de referencia
Tras el discurso vacío de este gobierno (uno más), que promete y no cumple y que nunca acierta en sus prediciones (con el perjuicio que esto nos genera a los ciudadanos) ahora viene la siguiente mentira.
Después de salir de Apple, Kawasaki abrió empresas propias, además de hacerse consultor, autor y capitalista de riesgo. Escribió, entre otros: The Macintosh way, Rules for revolutionaries, Selling the dream y, más recientemente, Reality Check.
