El Blog de Javier Ortego

Desde hace más de dos años, España sufre los efectos de una crisis económica mundial de la que, si nadie lo remedia, no saldrá hasta dentro de otros dos años como mínimo. El popular dicho “el hambre agudiza el ingenio”, está en boca de muchos y explica muy bien como la recesión puede alumbrar nuevas formas de negocio.

Hace no mucho tiempo, los establecimientos dedicados al empeño de bienes para conseguir dinero tenían una reputación no demasiado envidiable y, sus clientes, entraban con el mismo disimulo con el que un hombre entra en un cine X. Cambiar las joyas de la familia por dinero era signo de mal gusto, pobreza y desesperación. Ahora, todos estos negocios viven una época de bonanza al comprobar que sus clientes se han multiplicado a causa de la crisis y que Cash Converters ya no monopoliza este servicio. Multitud de casas de empeño han surgido al amparo de la actual situación económica y los hombres-bocadillo, anunciando la compra de oro, se mueven a sus anchas por el centro de las grandes ciudades.

Por otra parte, la recesión ha hecho que la ilusión del ciudadano de a pie tenga más importancia que antaño. Aunque millones de personas tengan que hacer malabarismos para llegar a fin de mes, las pasadas Navidades vimos como las ventas de lotería se disparaban y que, convertirse en millonario, tenía mas sentido que años atrás. Esa ilusión es con la que la publicidad, sobre todo la audiovisual, juega para colocar un producto. Muchos anunciantes intentan vender una crisis amable, temporal y superable haciendo énfasis en el optimismo, la solidaridad o las cosas buenas de la vida. Cadenas de restaurantes, salas de cine o seguros de coche y hogar han adaptado sus ofertas al creciente número de desempleados y ofrecen todo tipo de descuentos y protección a sus clientes.

Incluso una época tan dura como esta puede servir de inspiración para muchas empresas que buscan reinventarse y buscar nuevos nichos de mercado. Para muchos, la crisis ha creado nuevas tendencias que si bien –son efímeras- significan una oportunidad de negocio que no puede ser desaprovechada.

Jose Maria Gonzalez Alonso

EEN Escuela Europea de Negocios

En situaciones difíciles, cuando hay problemas, es complicado mantener una actitud positiva que nos permita seguir y salir adelante. Además, no todo el mundo tiene en su vida cotidiana una actitud adecuada frente a las cosas. Y no quiero decir optimismo, sino que me refiero a una proactividad en mantener un tono positivo.

Existen muchas ayudas que podemos utilizar para mantenernos positivos.

Leer algo que nos inspire. Si todas las mañanas dedicamos alrededor de 15 minutos a leer algo motivante, enriquecedor, que nos confiera energía, nuestro día será más proactivo. Repetir lo mismo antes de dormir nos permitirá descansar también con otro ánimo.

Visualizar imágenes positivas. Buscar en revistas fotografías que nos comuniquen positividad. Puede ser un arbol en un paisaje nevado, un acto heróico, un triunfo pasado o algo por lo que lucharemos por conseguir. Podemos poner varias juntas en un mural y fijarnos en él de manera repetida.

Buscar citas o frases que nos ayuden. Cuando me vienen autodiálogos negativos sobre decisiones pasadas, siempre me repito: “a lo hecho, pecho”. Con varias frases como esta evitaremos meternos en espiral de negatividad. “Carpe Diem” es otra de mis frases favoritas.

Observar a los demás. Especialmente a los que sobreviven con adversidades superiores a las nuestras, o a quienes se olvidan de sus problemas para contemplar algo bello, o a los que se ríen un poco de sí mismos…

Pensar que el estado de ánimo es responsabilidad de cada uno. Pase lo que pase, uno puede actuar y sentir como quiere. No nos dejemos llevar. Somos responsables de nuestra actitud.

No se ponga por la mañana “todas las noticias malas que pueda oir por la radio”. Es mejor estar desinformado que tener una actitud negativa. Es mejor oir música que un debate negativo. Desde que comenzó la crisis, yo oigo música. Y hay composiciones “geniales”.Elija también los libros que lee.

Busque a algún modelo de actitud positiva. Algunas personas irradian positivismo, proactividad, ilusión y aceptación de la vida. Dejémonos contagiar.

La motivación de un equipo empresarial en épocas de crisis, es una de las principales responsabilidades de los directivos. La principal tentación es hablar con el equipo en tono negativo, sacando a relucir constantemente la crisis, que se convierte en motivo de conversación constante.

Para poder motivar en esta situación, existen diversos caminos, entre ellos el recuperar una visión de futuro de la empresa y compartirla con todos los colaboradores.

Os adjunto enlace de un artículo interesante: Motive como Pep Guardiola

En el interesante desayuno de la AEEN, Asociación Española de Escuelas de Negocios,  organizado por la EEN, Escuela Europea de Negocios y con ponencia de Enrique Alcat, salió a colación la visión que tiene el departamento de marketing, que suele estar más enfocado al resultado de la venta, del departamento de comunicación.

En una intervención comenté lo que me ocurrió estando en Schweppes, cuando surgieron algunas botellas contaminadas por lejía en España y otro hecho ocasionado por la contaminación de Perrier por residuos de limpieza de una máquina. En aquella época Schweppes tenía un producto de agua cuyas ventas cayeron (como todas las marcas de agua) y además en el grupo de fusiones y adquisiciones (M&A) europeo, analizábamos una posible cooperación con Perrier.

Tal y como comenté en el desayuno, en aquel momento nos dimos cuenta de la importanciade estas recetas. En su ponencia Enrique Alcat estuvo explicando cosas que tanto necesitamos en aquellos momentos, como tener portavoces formados y un manual de crisis.  En fin, recomiendo la lectura de libro de mi amigo y compañero en la EEN, Enrique Alcat.