El Blog de Javier Ortego

En el pasado, la misión de 3M, era: “resolver problemas de comunicación a través de la innovación”. Algunos ejemplos de esto fueron los post-it, las cintas reflectantes o los proyectores de transparencias.

Este último es genial y demuestra las habilidades de marketing que tiene la empresa….

Algunas campañas sobresalen por la adecuación de los soportes en los que se aplican. Creo que merece la pena ver ésta campaña de una agencia de trabajo temporal alemana. Ha conseguido en un tiempo record una memorabilidad muy importante gracias a una implantación realmente sorprendente en diversos elementos.

Aplicación en máquinas vending de café:

Aplicación en cajero automático:

También en los cochecitos de los niños:

La lata que da fumar…

Sácame bien….

Y de postre, un helado:

Internet, product placement y eventos seleccionados son los medios con los que las marcas de lujo están intentando llegar a sus potenciales clientes, más eficaces a la hora de evitar la caída de ventas.

Hermes ha incrementado su presupuesto de marketing este año casi un 10%, hasta alcanzar los 100 millones de euros. Pero sólo una tercera parte será invertido en publicidad.

“El resto del presupuesto se destinará a los escaparates, exposiciones y actos de relaciones públicas”, ha asegurado un directivo de la compañía a Reuters. Según éste, el objetivo es lograr una comunicación de tú a tú y no masiva. Internet es uno de los vehículos que más está creciendo en la venta de Hermes. Aunque todavía representa el 1% de sus ventas, el incremento anual llega al 50%.

La red se ha convertido en un medio muy atractivo para las marcas de lujo a la hora de conseguir atención hacia sus marcas de manera innovadora. Tanto Christian Dior como Chanel han lanzado en internet sendos cortometrajes protagonizados por dos actrices famosas (Marion Cotillard y Audrey Tatou). Por su parte Gucci también ha firmado un filme llamado Home, sobre los retos medioambientales.

La televisión y las revistas son medios vetados para una marca de lujo como Lamborghini, cuyos coches cuestan por encima de 170.000 euros. “Nuestro presupuesto de marketing lo invertimos en eventos del motor principalmente, además de en nuestra propia revista y en product placement”, afirma a Reuters uno de sus responsables. Esta marca ha aparecido recientemente en películas como “Batman: El caballero Oscuro” y “Misión imposible 3”.

Por su parte Montblanc sigue usando medios convencionales para su publicidad, pero muy segmentada. Además selecciona mucho los eventos  en los que participa. Otro anunciante del sector del lujo, Parmigiano Fleurie, promociona sus relojes con invitaciones a selectas cenas. “Nuestros clientes dicen: publicidad, no gracias”, asegura el consejero delgado de la firma en el artículo de Reuters.

Artículo publicado en http://www.marketingnews.es

Con mucha frecuencia, los directivos de los clubes deportivos se frustran porque la aplicación de las técnicas más conocidas y populares del marketing, no producen, en su sector de actividad, los resultados esperados.

La mayoría de estos directivos que se acercan y utilizan estrategias de marketing para crecer con sus clubes deportivos lo hacen adoptando técnicas imperantes en otros sectores distintos al deportivo, y claro está, la mayoría de las veces no funciona. El marketing deportivo es diferente y específico, con unas características y particularidades propias que son necesarias conocer y analizar.

Los espectadores/usuarios de los diferentes servicios que ofrecen los clubes y asociaciones deportivas, tienen siempre elevados niveles de exigencia y buscan constantemente su satisfacción a corto plazo. Alcanzado un objetivo se busca rápidamente otro, así tanto en los resultados deportivos de los partidos a los que se asiste como espectador como en el resto de servicios recibidos del total de la oferta del club, cada vez los socios son mucho más exigentes y tienen menos paciencia en satisfacer sus expectativas.

En consecuencia, las entidades deportivas deberán realizar un seguimiento continuado de la calidad.

Clubes deportivos como organizaciones de servicios

Comencemos verificando la naturaleza de servicio de la práctica deportiva desarrollada por los clubes. Para ello presentamos una lista de algunos de los rasgos que se han propuesto como distintivos de los servicios frente a los productos tradicionales:

1. Intangibilidad. Los servicios no pueden ser vistos, tocados, degustados, etc.; por ello, es complicado juzgar su calidad con anterioridad a su compra.

2. Simultaneidad o inseparabilidad de producción y consumo. Los productos tangibles son primero producidos y posteriormente consumidos; mientras que los servicios son producidos y consumidos al unísono.

3. Heterogeneidad. Muy difícilmente puede lograrse la estandarización en el sentido de asegurar un nivel uniforme en la calidad de los servicios. Leer más…

¿Cuánto debe cobrar por un producto nuevo?

Si se carga demasiado y no se vende, tendremos un problema, que puede arreglarse con relativa facilidad gracias a una reducción de los precios. Sin embargo cargar poco el precio, es mucho más peligroso: una empresa no sólo renuncia a importantes ingresos y beneficios, sino también fija el valor de mercado del producto posicionándolo en un nivel bajo. En nuestra experiencia, 80 a 90 por ciento de todos los precios elegidos en el lanzamiento de los nuevos productos, son demasiado bajos.

Las empresas constantemente cargan por debajo de lo posible, el precio de los productos a pesar de gastar millones euros para desarrollar el lanzamiento. Es cierto que las empresas privadas y consumidores exigen más por menos. Los precios de los ordenadores personales, por ejemplo, han sido empujados hacia abajo, a pesar de su mayor velocidad de procesador y memoria adicional. La competencia mundial, el aumento de la transparencia de precios, y la reducción de las barreras de entrada han contribuido a la tendencia. Pero estos no son los únicos problemas. Muchas empresas quieren hacer una rápida penetración en la cuota de mercado o el retorno sobre la inversión, o al contrario, pueden querer ser rentables con precios altos y los objetivos de volumen pueden ser más difíciles de lograr.

Estas preocupaciones llevan a las empresas a adoptar un enfoque gradual en los precios utilizando otros productos como punto de referencia. Si una nueva oferta cuesta 15 por ciento más de producción que la versión anterior o que la otra propuesta de la competencia, pueden tender a cobrar alrededor de 15 por ciento más por ello. En particular esto ocurre en los mercados de consumo, que podrían fijar el precio ligeramente por encima o por debajo de su principal competidor.

Este enfoque incremental, a menudo subestima el valor de nuevos productos para los clientes.

Mediante el uso de un producto existente como punto de referencia, la empresa puede infravalorar un producto revolucionario.  Así Leer más…

Nos enfrentamos a una época de crisis, resultante de una serie de fenómenos globales y las actuaciones individuales de cada país a nivel económico, que lleva a diversas situaciones económicas nacionales.

Tradicionalmente, después de cada crisis, el mercado suele adoptar nuevas reglas de competitividad, aprovechando la turbulencia. Ahora bien, abstrayéndonos de las turbulencias causadas por las crisis que son las que posibilitan el éxito de la adaptación de los mejores, tenemos que analizar cuáles son los factores de fondo estructurales que darán un nuevo nivel competitivo a aquellos que sean capaces de afrontarlos.

Las dinámicas del mercado, actualmente enfrentan un nuevo panorama. Los consumidores prefieren actualmente los servicios ofrecidos por la distribución, anteponiéndolo a la mera adquisición del producto. Pero en paralelo a esto, la gran oferta existente hace que el consumidor tenga la relación de poder en el binomio consumidor-detallista. Y todo esto se completa con la aparición cada vez más potente de un nuevo canal, el on-line.

Los modelos tradicionales enfocados en la apertura de más y más puntos de distribución ya no tienen el retorno a la inversión suficiente. Ya algunas compañías en diversos sectores, cómo Renault  en automoción,  hace años que han afrontado una concentración de su red, con un enfoque claro de proporcionar más servicio a los clientes, y trabajando en gran medida en calidad y atención al cliente, en dónde estuvo involucrada la empresa de consultoría de gestión Carlandia International.

Ahora bien, redefinir cuáles son los servicios que le competen a esta distribución, cual es el valor añadido que el detallista o distribuidor proporciona a los clientes, cuales son las mejores prácticas de los distribuidores que están superando la crisis, son algunas de las cuestiones que se plantean actualmente.

Bil Clinton hablando de la importancia del Marketing Multinivel

http://www.viddler.com/explore/agelenperu/videos/2/